Les TIC ne fonctionnent pas en vase clos et contribuent au développement de tous les domaines du tissu économiques des pays.
Par leur caractère transversal, les TIC s'imposent comme solution indispensable pour la modernisation des services publics, des secteurs sociaux et de l'économie des pays.
La gestion du savoir est en rapport avec le développement durable. En effet, le partage des bonnes pratiques, la mise à disposition des connaissances et les interactions - qui favorisent les synergies - participent à l'optimisation de la productivité des entreprises.
La gestion du savoir permet également de promouvoir la créativité et la capacité d'innovation nécessaires à la recherche d'un développement pérenne des entreprises. C'est pourquoi une bonne gestion du savoir est une condition essentielle à l'innovation. La multiplication des communautés d'intérêt et de pratique favorise d'une part le partage d'expérience et favorise d'autre part la reconnaissance des membres qui ne sont plus jugé uniquement par leur hiérarchie mais par leurs pairs en fonction de leur contribution à un domaine de connaissance ou d'expertise. Dans une organisation apprenante fonctionnant en réseau, le respect des personnes est primordial et les TIC facilitent les relations humaines. C'est aussi un ingrédient fondamental pour établir des relations de confiance avec les salariés et garantir une contribution optimale de tous les collaborateurs de l'entreprise.
Les TIC constituent des biens d'équipement susceptibles d'améliorer la productivité et la qualité des autres biens et services. L'acquisition de nouvelles compétences, l'investissement en matériel et le changement organisationnel sont la clé de l'exploitation du plein potentiel de ces technologies.
Cela passe aussi par des partenariats stratégiques avec des achats maîtrisés qui respectent l'environnement et les conditions de travail des personnes dans les pays où la main d'oeuvre et moins cher. Ces partenariats stratégiques s'appuient sur les technologies de l'information et de la communication, véritable clé de voûte de l'entreprise étendue, qui interagie démocratiquement avec ses partenaires de façon de plus en plus décentralisées et dématérialisées.
Les TIC revêtent un caractère stratégique pour les entreprises qui ont décidé de repenser leur politique de développement économique. C'est indéniablement les contraintes économiques qui poussent les entreprises à agir en entreprise citoyenne et faire en sorte que le développement durable ne soit pas qu'une histoire d'image, mais au contraire la garantie d'un engagement socialement responsable. Reste maintenant à revoir votre stratégie de Développement Durable et à vous poser la question du rôle des TIC à chacune des étapes de votre plan d?action et à chacune des relations avec vos parties prenantes. Les TIC touchent tous les domaines du développement durable et en facilite la communication. Ils permettront à chacune des entreprises de mieux communiquer sur les bonnes pratiques en la matière, de mieux communiquer en interne et de mieux réagir face à son environnement économique, environnemental et sociétal. Alors réagissons et facilitons la « responsabilisation » par l'intégration des TIC à tous les niveaux de la société (Etats / gouvernements, administrations, collectivités locales, entreprises, associations, consommateurs).
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