La diffusion des technologies de l'information et de la communication (TIC) a introduit de nouveaux leviers d'action pour les manager et les directions, et de nouveaux lieux d'expression pour les collaborateurs. Cette (R)évolution modifie d’une part les usages en entreprise et d’autre part induit de nouveaux comportements en situation professionnelle.
On parle de nouveaux enjeux et de la nécessité d’intégrer les NTIC dans les entreprises, mais je ne vais pas m’attarder sur ce point, car vous le vivez tous très "bien" au quotidien et dans un environnement qui ne cesse d'évoluer : le vôtre... et celui de votre entreprise. Je considère donc que vous avez tous pris conscience de la nécessité d'utiliser les NTIC au quotidien... à bon escient. C'est à dire en essayant de voir au-delà de son cadre de référence et de son périmètre officiel d'intervention pour avoir une vision systèmique de l'entreprise et de son environnement.
Mais alors... pourquoi parler de e-transformation ?
Pour vous manager, voici l'explication sommaire d'une démarche processus avec le détail des étpes dans la partie "commentaires".
Pour les e-manager que vous êtes, il est important de bien comprendre limportance dune approche processus et du management associé car les Technologies de l'Information et de la Communication y jouent un rôle très important mais surtout cette démarche s'applique aussi au niveau de la plus petite entité de l'entrprise.
La version 2000 de la norme qualité ISO
La démarche dune approche processus passe essentiellement par le management et des outils de modélisation.
>> La première phase consiste à identifier les processus et leur représentation dans une cartographie.
>> La dernière phase consiste à appliquer les méthodes de management sappuyant sur la modélisation des processus.
>>
La convergence,
cest lagrégation du contenu, de services immatériels en provenance de
différentes sources et différentes activités à travers le rapprochement de 3
secteurs que sont linformatique, les télécoms et les médias.
La
convergence permet daccéder à tous types de contenu quelque soit le canal et
le support : via les réseau mobile (UMTS, 3G, Wap, I-mode, xHTML), via les
réseaux télévisuels ou vidéo (câble, Satellite, Hertzien, TNT), via un réseau ADSL, WIFI ou WiMAX ... On peut aussi compter les flux (xml, RSS) qui participent à l'efficacité de la convergence entre les différents supports.
Si la convergence a toujours existé, elle est rendue possible depuis peu grâce à l'amélioration et à l'augmentation des débits. Le Haut débit joue donc un rôle majeur dans les phénomènes de la convergence.
Quels sont
les intérêts de la convergence ? Quelles sont les opportunités pour les
entreprises et les nouveaux modes dorganisation ?
| Novembre 2009 | ||||||||||
| L | M | M | J | V | S | D | ||||
| 1 | ||||||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | ||||
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ||||
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | ||||
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | ||||
| 30 | ||||||||||
|
||||||||||
Commentaires